تجمع أكثر شبكات التواصل الاجتماعي ديناميكية في العالم جميع أنواع الأشخاص من النجوم والسياسيين والصحفيين وخبراء تكنولوجيا المعلومات والقادة المجتمعيين وغيرهم. ولكن للأسف، مثل أي مجتمع إنترنت كبير آخر، فإن تويتر ليس محصنًا من برامج الروبوت ومثيري الشغب ومرسلي البريد العشوائي وحتى المحتالين. ومن أجل تصعيب مهمة اختراقك أو سرقة بياناتك، سنوضح في هذا الدليل ما هي أهم إعدادات الخصوصية والأمان التي يتوجب عليك معرفتها وضبطها في حسابك على Twitter.

• • حدد من يمكنه رؤية تغريداتك: قبل أن تغرد اسأل نفسك مع من أشارك هذه المعلومات؟ وما هو كمها ونوعها، وكم عدد الأشخاص الذين يمكنهم رؤيتها، وهل يمكنني الوثوق بهم جميعاً؟ وضع في اعتبارك أنه عند الاشتراك في Twitter، تكون تغريداتك عامة بشكل افتراضي؛ أي يمكن لأي شخص مشاهدتها والتفاعل معها. ولكن إذا قمت بتغييرها إلى محمية، فستتلقى طلبًا كلما أراد أشخاص جدد متابعتك ويمكنك عندئذ الموافقة عليه أو رفضه.

على أية حال حتى لو وافقت على متابعتهم لك لن يتمكنوا من استخدام أيقونة إعادة التغريد لإعادة التغريد أو إعادة التغريد مع التعليق. أما بالنسبة للأشخاص الذين بدؤوا متابعتك قبل حماية تغريداتك فسيظلون قادرين على مشاهدة تغريداتك المحمية والتفاعل معها ما لم تحظرهم. ولتغيير إعدادات تغريداتك من عامة إلى محمية:

• • قم بتسجيل الدخول إلى حسابك،

• • انتقل إلى إعدادات الخصوصية والأمان (Privacy and Security Settings)،

• • حدد المربع المجاور لـ “حماية تغريداتي” (Protect my Tweets)،

• • انقر فوق الزر حفظ (Save) أسفل الصفحة. سيطلب منك إدخال كلمة المرور الخاصة بك لتأكيد التغيير.     

لإلغاء حماية تغريداتك، اتبع التعليمات المذكورة أعلاه: للويب، قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار حماية تغريداتي.     ولكن انتبه أن إلغاء حماية تغريداتك سيؤدي إلى نشر أي تغريدات محمية مسبقا. وفي نفس الوقت، تذكر أن متابعيك لا يزال بإمكانهم التقاط صور لتغريداتك، حتى لو كانت محمية، ومشاركتها، كما يمكنهم نسخ رابط التغريدة ونشره أيضاً.

• • قم بالإبلاغ عن المخالفة في حال نشر شخص ما معلوماتك الشخصية (مثل رقم الهاتف الخاص، وعنوان المنزل، ومعلومات بطاقة الائتمان) وأردت إزالتها من خلال تقديم تقرير إلى Twitter، والذي سيقوم بالتحقيق إذا كان الحساب الذي تم الإبلاغ عنه فعلا ينتهك شروط سياسة الخصوصية، وعندها يتم تعليق الحساب مؤقتًا حتى تتم إزالة المعلومات.

وللإبلاغ عن حساب ما:

• • افتح الملف الشخصي الذي ترغب في الإبلاغ عنه،

• • اضغط على زر المزيد (More)                         

• • حدد إبلاغ (Report) من القائمة المنسدلة، ثم حدد نوع المشكلة التي تريد الإبلاغ عنها.

• • إذا حددت أنها مسيئة أو ضارة، فسيُطلب منك تقديم معلومات إضافية حول المشكلة التي تبلغ عنها مثل تحديد تغريدات إضافية من الحساب الذي تبلغ عنه.

• • حدد من يمكنه رؤية ملفك الشخصي: بشكل عام، تكون معظم معلومات ملفك الشخصي التي تقدمها لـ Twitter علنية دائمًا، مثل سيرتك الذاتية وموقعك وصورتك الشخصية. أما بالنسبة إلى بعض الحقول في معلومات الملف الشخصي مثل يوم وشهر وتاريخ ميلادك، فيمكنك التحكم بمن يمكنه رؤيتها من خلال:

    • • انقر على صورة ملفك الشخصي،
    • • اضغط على زر إعداد الملف الشخصي (Edit Profile)،                       
    • • تحت الحقل المخصص لإضافة تاريخ ميلادك اختر أحد الإعدادات التالية: عام، المتابعون فقط، الأشخاص الذين تتابعهم أنت فقط، الأشخاص الذين تتابعهم ويتابعونك، أو أنت فقط.
        

• • انتبه عند إضافة موقعك الجغرافي: إن ميزة إضافة الموقع الدقيق عند نشر أي تغريدة تكون متوقفة بشكل افتراضي. على أي حال يمكنك تشغيلها عند إنشاء تغريدة من خلال النقر على علامة الموقع ومن ثم تحديد الموقع الذي ترغب في وضع علامة عليه. ولكن انتبه، بمجرد أن تضيف موقعك لتغريدة ما، فإن تغريدتك التالية ستتضمن تلقائيًا موقعك الذي أنشأتها فيه. لإيقاف إضافة موقعك في تغريداتك:

    • • اضغط على أيقونة إنشاء تغريدة،
    • • اضغط على أيقونة الموقع لفتح قائمة المواقع المنسدلة،     
    • • سيتم تحديد موقعك الحالي. انقر على X” “ في الجزء العلوي الأيمن لإزالة معلومات موقعك من التغريدة. وفي هذه الحالة لن تظهر معلومات موقعك في التغريدات المستقبلية حتى تختار لاحقًا إضافة موقعك إلى التغريدة.

• • قرر فيما إذا كنت ستسمح للآخرين من العثور عليك على تويتر من خلال عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك: لحسن الحظ يمكنك التحكم فيما إذا كان بإمكان الآخرين العثور عليك على Twitter عن طريق عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك من خلال ضبط إعدادات الخصوصية لديك كما يلي:

    • • انتقل إلى إعدادات الخصوصية والأمان ( Privacy and Security Settings)،
    • • اختر الخصوصية والسلامة (Privacy and Safety)،
    • • بجوار قسم قابلية الاكتشاف (Discoverability)، سترى الخيارين التاليين: السماح للآخرين بالعثور عليك عن طريق بريدك الإلكتروني، أو السماح للآخرين بالعثور عليك عن طريق هاتفك.

• • قم بإلغاء / تحديد أحد الخيارين أو كليهما

• • انقر فوق حفظ التغييرات 

• • تعامل مع المحتوى المسيء والمستخدمين بجدية وحرص

    • • اتصل بأي شخص قام، عن قصد أو غير قصد، بنشر معلومات خاصة بك واطلب منه إزالة المحتوى، وبالمثل، إذا طلب منك شخص ما إزالة المعلومات التي نشرتها عنه ننصح باحترام طلبه وحذف التغريدة.
    • • احذر من أي جهة تطلب منك معلومات خاصة كالمعلومات الشخصية أو كلمات المرور، واعلم أن تويتر لا يتصل مع مشتركيه للسؤال عن كلمات المرور أو المعلومات الشخصية تحت أي حال من الأحوال.

بشكل عام، للحفاظ على حسابك آمنا، نوصي باتباع النقاط التالية:

• • قم بإنشاء كلمة مرور قوية وفريدة لحساب تويتر الخاص بك ولا تنس أن تفعل الشيء نفسه لبريدك الإلكتروني المرتبط بحسابك على Twitter. ولتكون كلمة السر قوية يجب أن لا تقل عن 10 أحرف، وأن تكون مزيجًا من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز، و أن تكون مختلفة عن باقي كلمات المرور الخاصة بحساباتك الأخرى على الويب، كما يجب ألا تستخدم كلمات مرور سهلة التخمين كالتي تتضمن معلوماتك الشخصية مثل أرقام الهاتف وأعياد الميلاد أو تحتوي على كلمات القاموس الشائعة مثل “كلمة المرور” و “iloveyou” أو تتضمن تسلسلات مثل “abcd1234” أو تسلسلات لوحة المفاتيح مثل “qwert”.

• • فعل ميزة التحقق بخطوتين على حسابك: توفر هذه الميزة طبقة أمان إضافية لحسابك، بدلا من الاعتماد على كلمة المرور فقط. عند تفعيل هذه الميزة يطلب منك Twitter رمز إضافي لتسجيل الدخول بعد أن تقوم بإدخال كلمة المرور في كل مرة يقوم شخص ما (بما في ذلك أنت) بتسجيل الدخول من متصفح أو جهاز جديد. يمكنك اختيار طريقة استلام الرمز إما عن طريق رسالة SMS عبر الهاتف أو عن طريق تطبيق خاص يولد رموز يتم استخدام كل منها لمرة واحدة مثل تطبيق Google Authenticator. في هذه الحالة لن يتمكن الأشخاص الذين تمكنوا من الحصول على كلمة مرورك من تسجيل الدخول إلى حسابك إلا في حال تمكنوا من الحصول على هاتفك المحمول وحصلوا على الرمز الإضافي من خلاله. ولتفعيل هذه الميزة على حسابك:

    • • انتقل إلى إعدادات الخصوصية والأمان ( Privacy and Security Settings)،
    • • اختر الحساب (Account)،
    • • اختر الأمان (Security)،                   
    • • ومن ثم اضغط على التحقق بخطوتين (Two-step verification) سترى ثلاثة خيارات للحصول على الرمز الاضافي لتسجيل الدخول،
    • • اختر إحداها واتبع التعليمات.             

• • أضف عنوان بريد إلكتروني ورقم هاتف لطلب رابط أو رمز إعادة تعيين كلمة المرور في حال نسيانها، وللقيام بذلك:

    • • انتقل إلى إعدادات الخصوصية والأمان (Privacy and Security Settings)،
    • • اختر الحساب (Account)،
    • • ومن ثم قم بإضافة رقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني في المكان المخصص.             

• • توخّ الحذر من الروابِط المثيرة للشك، وتأكد دائمًا أنك تستخدم موقع com قبل إدخال معلومات تسجيل الدخول الخاصّة بك. غالبًا ما تبدو مواقع التصيد مشابهة تماماً لصفحة تسجيل الدخول إلى تويتر، ولكنها ليست صفحة Twitter. لذلك إذا قمت بالنقر فوق رابط معين وانتقلت فجأة إلى صفحة تشبه صفحة تسجيل الدخول إلى Twitter، فلا تتعجّل في إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، بل انتقل إلى موقع twitter.com ثم قم بتسجيل الدخول من الصفحة الرئيسية مباشرة.

• • لا تعطي أبدًا اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك إلى طرف ثالث وخصوصاً أولئك الذين يعدونك بجذب متابعين إلى حسابك أو بكسب المال أو غير ذلك. لن يطلب منك تويتر أبدًا تقديم كلمة مرورك عبر البريد الإلكتروني أو الرسالة المباشرة أو الرد.

• • تأكد من أن برامج الكمبيوتر، بما في ذلك المتصفح، محدثة بآخر التحديثات وأن لديك برنامج مكافحة الفيروسات محدث أيضاً.

• • تأكد من تسجيل الخروج من Twitter عند الانتهاء إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر عام، أو مشتركا مع أشخاص آخرين.                                   

• • قم بإلغاء تنشيط حسابك عندما تريد ألا تظهر تغريداتك وإعجاباتك وتعليقاتك في نتائج البحث على تويتر لسبب يتعلق بأمانك الشخصي أو لمجرد رغبتك بأخذ فترة راحة. ولكن انتبه إذا تركت حسابك معطلا لمدة تزيد عن 30 يوما، أي في حال لم تقم بتسجيل الدخول إليه بعد إلغاء تنشيطه، فسيقوم Twitter بحذف جميع بياناتك وحسابك أوتوماتيكيا. ولكنه سيزال متاحًا لك لتسجيل الدخول إليه في أي وقت خلال فترة الـ 30 يومًا فقط، وسيبدو كما تركته.وانتبه أيضاً أن إلغاء تنشيط حسابك لن يؤدي إلى حل مشكلات متعلقة بالحساب مثل فقدانك لتغريدات معينة قمت بنشرها، أو إذا لاحظت وجود أعداد غير صحيحة للمتابِعين أو من تتابعهم أنت، أو في حال كنت تتلقى رسائل خاصّة مثيرة للشك أو إن كان لديك شك بأن حسابك قد تم اختراقه.ولإلغاء تنشيط الحساب:

    • • انتقل إلى إعدادات الخصوصية والأمان ( Privacy and Security Settings)،
    • • اختر الحساب (Account)،
    • • اختر إلغاء تنشيط الحساب / تعطيل الحساب (Deactivate account)،
    • • أدخل كلمة المرور الخاصة بك عندما يُطلب منك ذلك وأكد من أنك تريد المتابعة بالنقر فوق زر إلغاء تنشيط الحساب / تعطيل الحساب (Deactivate).
        

تذكر بعد أن عرفت كيفية حماية أمان وخصوصية حسابك على تويتر أن تفعل الشيء نفسه لباقي حساباتك في مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى.